Кейс 06Әзірленген әдістеме
Материалдарды қабылдау және реттеу
Іскерлік сұрақКеліп түскен бұл материалды пайдалануға қабылдау керек пе?
Келіп түскен материалдар үшін қабылдау жауапкершілігі, құжаттарды тексеру, сертификаттар, процестің иесі, эскалация және RACI.
Кәсіби білім негізінде әзірленген процесс, әдістеме, нұсқаулық немесе реттеу моделі.
Неліктен маңызды
- Техникалық сәйкестікӨндіріске тек талапқа сай материал жетеді.
- ҚадағалануҚұжаттар мен шешімдер материалмен бірге жүреді.
- ЖауапкершілікӘр кезеңнің нақты жауаптысы бар.
- Материалдық дайындықАуытқулар материал қажет болғанға дейін жабылады.
01Іскерлік контекст
Келіп түскен материал тапсырыс бойынша кіріске алынады, бірақ кіріске алу қабылдаумен бірдей емес. Бұйым жүкқұжатқа сәйкес келсе де, бөлшек нөмірі қате болуы, сертификаттары жетіспеуі, тасымалдау кезінде зақымдалуы немесе ешкім жауап бермейтін сапа мәселесін тудыруы мүмкін.
Нақты қабылдау әдістемесі болмаса, мұндай жағдайлар қоймада функциялар арасында тұрып қалады. Қабылдаушылар инженерлерді, инженерлер құжаттарды, сатып алу бөлімі жеткізушіні күтеді, ал техникалық қызмет көрсету бөлімі бұйым дайын деп санайды.
Әдістеме қабылдау кезінде не тексерілетінін, әр кезеңде кім шешім қабылдайтынын және ауытқудың сөреге үнсіз қойылмай, қалай кідіртілетінін, нақтыланатынын немесе эскалацияланатынын анықтайды.
02Менің рөлім
Менің үлесім
Материалдарды қабылдау және реттеу әдістемесін әзірледім: қабылдау бойынша жауапкершілік, құжаттама мен сертификаттарды тексеру, процестің иесі, эскалация және келіп түскен материалдарға арналған RACI. Ол менің материалдар саласындағы рөлдеріме және жабдық пен материалдарды сертификаттау бойынша оқуға сүйенеді.
Кеңірек процесс
Қойма материалды кіріске алып, тексереді. Техникалық сәйкестік туралы шешімді QA/QC және инженерлер қабылдайды. Жеткізуші мен тапсырысқа қатысты мәселелерді сатып алу бөлімі (C&P) шешеді. Өндірістік қажеттілікті техникалық қызмет көрсету бөлімі растайды. Әдістеме осы жауапкершіліктерді байланыстырады.
03Белгілер мен кіріс деректер
Шешімге негіз болатын ақпарат.
- S01СәйкестендіруМатериал нөмірі, сипаттама, бөлшек нөмірі және таңбалау.
- S02Тапсырысқа сілтемеPO немесе call-off және тапсырыс позициясы.
- S03ҚұжаттамаЖеткізу және техникалық құжаттар.
- S04СертификаттарТалап етілетін сертификаттар және олардың мазмұны.
- S05Физикалық жай-күйіЗақым, қаптама және консервациялау күйі.
- S06Техникалық талапБұйым сай болуы керек техникалық сипаттама.
- S07ЖауапкершілікӘр кезеңде кім шешім қабылдайды.
04Қабылдау кезеңдері
Келіп түскен бұл материалды пайдалануға қабылдау керек пе?
- Кезең: эскалацияға әкелуі мүмкін
- Шешім
Қадамның неліктен маңызды екенін және қашан эскалацияланатынын көру үшін оны ашыңыз.
01КезеңҚойма
Келіп түскен материал
PO немесе call-off бойынша жеткізілім.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Қабылдау тапсырыс берілген нәрседен басталады.
- Эскалация шарты
- Материал тапсырысқа сілтемесіз келді.
02КезеңҚойма
Сәйкестендіру
Бөлшек нөмірі, сипаттама және таңбалау тапсырысқа сәйкес.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Сәйкессіздікті дәл осы жерде анықтау ең арзанға түседі.
- Эскалация шарты
- Сәйкестендіру деректері тапсырысқа сәйкес келмейді.
03КезеңҚойма / C&P
Құжаттама
Жеткізу және техникалық құжаттар толық.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Құжаттама материалдың бір бөлігі.
- Эскалация шарты
- Құжаттар жоқ.
04КезеңQA/QC
Сертификаттар
Талап етілетін сертификаттар бар және бір-біріне сәйкес.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Жарамды сертификаттары жоқ материалды пайдалану мүмкін болмауы ықтимал.
- Эскалация шарты
- Сертификаттар жоқ немесе сәйкес келмейді.
05КезеңҚойма / QA/QC
Жай-күйі
Зақым, қаптама және консервациялау күйі.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Тасымалдау мен сақтау кезіндегі зақым осы жерде көрінеді.
- Эскалация шарты
- Зақым немесе бүліну анықталды.
06КезеңИнженерлік бөлім
Техникалық талап
Техникалық сипаттамаға сәйкестігі.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Бұйым тек құжаттарға сәйкес келіп қана қоймай, жабдықта жұмыс істеуі керек.
- Эскалация шарты
- Сәйкестікке күмән бар.
07КезеңRACI
Жауапкершілік / RACI
Шешімге жауапты орындаушы және есеп беретін тұлға.
Неліктен маңызды және қашан эскалациялау керек
- Неліктен маңызды
- Иесі жоқ ауытқулар ашық күйінде қалады.
- Эскалация шарты
- Шешімге ешкім жауапкершілік алмайды.
08Шешім
Қабылдау туралы шешім
Қабылдау, кідірту, нақтылау немесе қабылдамау.
Неліктен маңызды
- Неліктен маңызды
- Материалдың мәртебесі бәріне түсінікті.
05Кәсіби пайым
Кіріске алу логистикалық оқиға. Қабылдау техникалық және реттеу шешімі.
Күрделі жағдайлар сирек анық қабылдамаумен аяқталады. Көбіне бұл шамасы дұрыс бұйымдар: бөлшек нөмірі бір жұрнақпен ерекшеленеді, сертификат түпнұсқа емес, көшірме, қаптама зақымдалған, бірақ бұйымның өзі дұрыс көрінеді. Әдістеме мұндай жағдайларда пайымды алып тастамайды. Ол пайымды тиісті адамның қолдануын және себебін тіркеуін қамтамасыз етеді.
Кідірту заңды нәтиже. Қойманы босату үшін күмәнді бұйымды қабылдау тәуекелді кәсіпорынға ғана көшіреді.
06Не қате кетуі мүмкін
Кіріске алу қабылдау деп есептелді
Талапқа сай емес материал техникалық қызмет көрсетуге беріледі.
БақылауКіріске алуды қабылдаудан бөлу.
Құжаттар пайдаланғаннан кейін ізделеді
Бұйым орнатылып қойғанда сертификаттар жоқ болып шығады.
БақылауПайдалануға бермес бұрын құжаттаманы жабу.
Иесі жоқ ауытқу
Позициялар карантинде шексіз тұрып қалады.
БақылауRACI арқылы жауапты тағайындау.
Зақым тіркелмеді
Жеткізушіге талап қою мүмкін болмай қалады.
БақылауЖай-күйін кіріске алу кезінде тіркеу.
Күмәнді бұйым қабылданды
Тәуекел қоймадан кәсіпорынға ауысады.
БақылауКідірту мен нақтылауды заңды нәтиже ретінде қолдану.
07Шешім нәтижелері
- ҚабылдауТалапқа сай және құжатталған; пайдалануға берілді.
- Кідірту / карантинАшық кезең жабылғанша пайдаланылмайды.
- НақтылауСұрақ жеткізушіге, инженерлерге немесе QA/QC-ге жіберілді.
- ҚабылдамауТалапқа сай емес; сатып алу бөлімі арқылы қайтарылады немесе ауыстырылады.
08Әдістеменің мақсаты
- Талапқа сай қорӨндіріске тек қабылданған материал жетеді.
- Иесі бар ауытқуларӘр ашық позицияның жауапты адамы бар.
- Құжаттық дайындықПайдалануға берілген кезде сертификаттар мен құжаттар толық.
- Жеткізушінің жауапкершілігіЗақым мен олқылықтар талап қоюға әлі мүмкіндік барда тіркеледі.
09Дәлелдер мен негіздеме
Кейстің негізі
CV-дегі рөлдердегі материалдармен жұмыс және Certification of Equipment and Materials оқуы негізінде әзірленген. Компания процедурасы ретінде емес, әдістеме (реттеу моделі және RACI) ретінде ұсынылған. Кезеңдердің жауаптылары компанияның нақты бөлімшелері емес, жалпы функциялар.
Өзара байланыстар
Бұл кейстің мансаппен, Білім кітабымен және біліктілік құжаттарымен байланысы.